Responsable du traitement des données

denavolirix, située au 79 Av. du Puy de Dôme, 63100 Clermont-Ferrand, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse info@denavolirix.com ou par téléphone au +33674533601.

Types de données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec nos services.

Données d'identification

• Nom et prénoms complets
• Adresse postale de résidence
• Adresse électronique professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Date de naissance et lieu de naissance

Données financières

• Informations sur votre situation professionnelle et revenus
• Données relatives à vos objectifs financiers
• Historique de vos demandes de services
• Documents justificatifs fournis dans le cadre de nos prestations

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Données de cookies conformément à notre politique spécifique

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Gestion de la relation client	Exécution du contrat	Durée de la relation + 5 ans
Conformité réglementaire	Obligation légale	Selon prescriptions légales
Amélioration des services	Intérêt légitime	3 ans après collecte
Communication marketing	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement

Partage et transfert des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans des circonstances limitées et contrôlées.

Destinataires autorisés

Nos collaborateurs et prestataires de services techniques ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à l'accomplissement de leurs missions. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la sécurité et la confidentialité de vos informations.

Dans certains cas, nous sommes tenus de communiquer vos données aux autorités compétentes, notamment aux organismes de régulation financière ou aux autorités fiscales, conformément à nos obligations légales.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors de l'UE s'avère nécessaire pour la fourniture de nos services, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos droits fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles constitue une priorité absolue pour denavolirix. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Utilisation de protocoles sécurisés HTTPS pour toutes nos communications
• Systèmes de pare-feu et de détection d'intrusion régulièrement mis à jour
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Tests de sécurité et audits périodiques de nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Clauses de confidentialité strictes dans nos contrats avec les prestataires
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Politique de mots de passe robustes et authentification renforcée

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

Les données liées à la relation contractuelle sont conservées pendant toute la durée de nos échanges, puis archivées pendant cinq ans après la fin de la relation. Les documents comptables et fiscaux sont conservés pendant dix ans conformément aux obligations légales. Les données de prospection commerciale sont supprimées après trois ans d'inactivité de votre part.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet de gérer vos préférences concernant ces technologies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres de cookies via les réglages de votre navigateur. Certains cookies techniques sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique ou par un avis visible sur notre site web au moins trente jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de dernière modification figure en haut de ce document.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

Avant de saisir la CNIL, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et tenter de résoudre le problème de manière amiable. Nous prenons toutes les préoccupations relatives à la vie privée très au sérieux et nous engageons à répondre rapidement à vos questions.